การยื่นและเสนอเรื่องร้องเรียน
1)ร้องเรียนเป็นหนังสือโดยวิธีนี้ ผู้ร้องเรียนต้องทำเป็นหนังสือ/เอกสารเล่าถึงเหตุการณ์ หรือพฤติการณ์ของเรื่องต้องการ้องเรียนให้ขัดเจนมากที่สุด แจ้งชื่อ และที่อยู่ให้ชัดเจนเพียงพอที่สามารถติดต่อได้ พร้อมทั้งลงลายมือชื่อของผู้ร้องเรียน หากมีเอกสารหรือหลักฐานควรแนบมาพร้อกันด้วย
2) ร้องเรียนด้วยวาจโดยวิธีนี้ให้เจ้าหน้าที่บันทึกรายการเรื่องร้องเรียนโดยให้ผู้ร้องเรียน แจ้งชื่่อที่อยู่และอธิบายถึงเหตุที่ต้องการร้องเรียน ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ร้องเรียน และสิ่งที่ต้องการให้ดำเนินการ พร้อมทั้งลงลายมือชื่อของผู้ร้องเรียน หากมีเอกสารหรือหลักฐานก็ให้แนบไว้กับบันทึกนั้นด้วย